Zásady spracovania osobných údajov
Zásady práce s vašimi údajmi
Sme spoločnosť KNZ Brands, s.r.o.
Prevádzkujeme e-shop na webovej stránke dogmama.pet
Za účelom predaja nášho tovaru a prevádzky našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“)
Spracovanie osobných údajov
Ak máte záujem o naše produkty a služby, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnete, najmä prostredníctvom dopytového formulára. Sú to vaše meno, priezvisko, adresa, e-mail a telefónne číslo.
Z akého dôvodu?
Spracúvame tieto údaje, aby sme vám mohli doručiť tovar, ktorý si u nás objednáte, prípadne, ak nám dáte súhlas, aby sme vás kontaktovali ohľadom noviniek v našej firme a ponúkli vám ďalšie relevantné produkty.
Na základe akého právneho dôvodu?
Ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Osobné údaje zákazníkov budú uchovávané iba po dobu, počas ktorej existuje dôvod na ich uchovávanie a počas ktorej je to povolené alebo vyžadované platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám poskytnete. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo a adresa.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracovať, aby sme splnili našu zmluvu – dodali vám naše produkty. Prostredníctvom kontaktných údajov s vami tiež budeme komunikovať ohľadom stavu vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo vašich otázok.
Osobné údaje budeme ďalej spracúvať na splnenie našich povinností vyplývajúcich zo zákona (najmä pre účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).
Na základe akého právneho dôvodu spracúvame osobné údaje?
Ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej zákonnej povinnosti.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Osobné údaje zákazníkov budú uchovávané iba po dobu, počas ktorej existuje dôvod na ich uchovávanie a počas ktorej je to povolené alebo vyžadované platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Ak ste nakupujúci zákazník a nezakázali ste nám to pri nákupe, použijeme váš e-mail a telefónne číslo na rozosielanie našich noviniek.
Na základe akého právneho dôvodu?
Umožňuje nám to ustanovenie § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z., o niektorých službách informačnej spoločnosti, ak ste nám to pri nákupe nezakázali.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Osobné údaje zákazníkov budú uchovávané iba po dobu, počas ktorej existuje dôvod na ich uchovávanie a počas ktorej je to povolené alebo vyžadované platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Kto sa k dátam dostane?
Vaše dáta zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré sa k dátam dostanú preto, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:
- prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shopify
- spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru
- spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb
- poskytovatelia e-mailingových služieb
- dodávatelia marketingových služieb
Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.
Čo by ste ďalej mali vedieť
V našej spoločnosti nemáme vymenovaného poverenca pre ochranu osobných údajov.
V našej spoločnosti môže dochádzať k rozhodovaniu na základe automatizovaného spracovania či profilovania.
Ak máte otázky týkajúce sa osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@dogmama.pet
Používanie súborov cookies
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.
Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú používateľský zážitok. Dokážu tiež zabezpečiť, aby reklamy zobrazované online boli lepšie prispôsobené Vám a Vašim záujmom.
Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:
- Nevyhnutné cookiessú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkcie stránok. Túto kategóriu cookies nie je možné zakázať.
- Analytické/statistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s vaším predchádzajúcim súhlasom.
- Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s vaším predchádzajúcim súhlasom.
Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu tiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.
Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.
Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastaveniach svojho internetového prehliadača odmietnuť alebo si nastaviť používanie len niektorých.
Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
Nariadenie GDPR vám okrem iného dáva právo obrátiť sa na nás a žiadať informácie o tom, aké vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, prípadne požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách vymazanie osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu je možné vznesenie námietky.
Ak si myslíte, že s údajmi nepracujeme správne, máte právo podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obráťte na súd.
Tieto podmienky sú účinné od 1.9.2023
